Asiakkaan silmin@ -analyysi

  • digitaalisen näkyvyyden nykytilan analysointi asiakkaan silmin
  • toimenpiteet/resursointi/sisältöideat ja ehdotukset
  • jatkuva seuranta 1 kk, 3 kk tai 6 kk välein

 

Asiakasrakenteen kehittäminen

  • nykytilan analyysi ja arviointi
  • tavoitetilan ja kehitystarpeiden määrittely
  • tarvittavien kehitystoimenpiteiden toteutussuunnitelma

 

Uusasiakashankinta

  • potentiaalisten uusien asiakaskohderyhmien kartoitus
  • tavoitteiden, toimenpiteiden ja mittareiden määrittely
  • toteutussuunnitelma (max 6 kk)

 

Uudet tuotteet ja palvelut

  • sparraus- ja kehityspalvelu
  • arviointi asiakasnäkökulmasta

 

Asiakaspalvelu-konseptit ja palvelumuotoilu

  • testaus ja arviointi asiakasnäkökulmasta